еще
+0
| Ср, 2 апреля
«Сбер» сделал заявление по поводу закрытия офисов в центре Екатеринбурга
Уральский банк Сбербанка России уведомил жителей Екатеринбурга о закрытии офиса обслуживания на проспекте Ленина, 79а.
«Ранее закрылся офис на Кузнечной, 81. Следом офис на Ленина напротив "Колизея". Операционисты в неофициальной беседе рассказали, что причина – слишком дорогая арендная плата за недвижимость в центре Екатеринбурга. Сейчас в квартале улиц Ленина – Московская – Челюскинцев – Восточная осталось всего пять офисов, и я бы не сказала, что они в пешей доступности, как любит позиционировать Сбербанк», – рассказала «Сигнал Урал» одна из клиенток банка.
В пресс-службе кредитно-финансовой организации «Сигнал Урал» опровергли информацию, что «Сбер» сокращает количество офисов в центральной части города.
«За прошлый год не был закрыт ни один офис «Сбера» в центральной части города. Если говорить в целом о Екатеринбурге, то среди банков у «Сбера» самая широкая сеть офисов и банкоматов – они доступны во всех микрорайонах, в том числе и отдаленных. Развивая филиальную сеть, Сбербанк всегда ориентируется на удобство и интересы клиентов. С учетом этого, офисы могут менять локацию или прекращать работу.
Мы изучаем потребительское поведение, и если городской офис имеет малую проходимость, а в пешей доступности есть другой, более крупный, в котором работает больший штат сотрудников и предоставляется больший набор услуг, то услуги такого офиса переносятся в более крупный соседний. Например, это небольшой офис на Ленина, 79а, рядом с которым в шаговой доступности есть два крупных отделения – на Ленина, 48, и Малышева, 114», – констатировали в банке.
Также представители Сбербанка отметили, что для многих людей сегодня более удобным форматом стало использование онлайн-приложения. Ежемесячно сервис используют 83,3 млн человек.
«Однако мы стремимся сохранить баланс между цифровыми услугами и живым общением с клиентами. Поэтому сейчас «Сбер» обновляет свои офисы», – подытожили представители банка.
Поделиться
0
0