Проблемы с «Аэрофлотом» возникли у уральцев, пытающихся выбраться из ОАЭ

Компания «Аэрофлот» внезапно отменила вывозной рейс, которым уральцы, застрявшие в Эмиратах, рассчитывали сегодня вернуться из Москвы.

Как рассказала свердловчанка, отдыхающая с семьей в Фуджейре, соответствующая СМС пришла накануне вылета.

«Как и просили в СМС-ке, связалась с горячей линией "Аэрофлота". Ждала/говорила почти 50 минут, и это в роуминге. Выводы:

– есть списки на вывоз граждан РФ в Москву, но уточнить свой статус и номер очереди нельзя;

– ожидание в очереди может занять неделю;

– могут позвонить в любой момент и попросить приехать в аэропорт;

– если выселяют из гостиницы, то обращайтесь к туроператору или на горячую линию посольства;

– а если не устраивает, то авиакомпания с удовольствием готова вернуть деньги за билеты», – рассказала потенциальный пассажир компании.

Напомним, ранее сообщалось, что, в отличие от других перевозчиков, «Аэрофлот» повезет пассажиров не в города Уральского федерального округа, а в Москву.

Сложности с главной авиакомпанией подтверждают и в Генконсульстве РФ в Дубае.

«За последние дни на телефоны нашей горячей линии поступило большое количество звонков с просьбой "внести в списки на рейсы "Аэрофлота". Речь идет исключительно о рейсах авиакомпании "Аэрофлот". В настоящее время все ранее оформленные билеты аннулированы, а пассажиры внесены в единую базу вылетающих граждан.

Дальнейшее распределение осуществляется в хронологическом порядке (приоритет имеют пассажиры, ожидающие вылета с 28 февраля)», – заявили дипломаты. 

При этом туристам выставили массу жестких условий.

«Если пассажир подтверждает готовность к вылету, ему направляется электронный авиабилет. Если пассажир не подтвердил вылет, не ответил на звонок, не увидел сообщение – он переносится на следующий рейс. Для повторного включения в список необходимо предоставить убедительные и уважительные причины неявки», – поясняют в генконсульстве.

Туристы уже начали изучать альтернативные варианты выезда, но, к примеру, ценник за место на борту «Уральских авиалиний» превышает 200 тыс. рублей.