еще
+0
| Пн, 8 июня
Кикшеринги переводят чат-боты с жалобами на нарушителей в MAX
Жители Екатеринбурга могут жаловаться на «диких» самокатчиков через МАХ
Кикшеринговые сервисы перезапускают свои «жалобные» чат-боты в мессенджере МАХ. Первым платформу для сообщений о нарушениях клиентов в национальный мессенджер разместил «МТС Юрент». Компания запустила чат-бот «Соблюдаем ПДД с Юрент», который уже доступен для жителей Екатеринбурга.
«С его помощью можно будет рассказать о нарушениях правил дорожного движения на самокатах сервиса: неправильная парковка, езда вдвоем, неспешивание на пешеходных переходах, поездки несовершеннолетних. Для корректной подачи обращения необходимо сделать фото с нарушением, указать место и время предполагаемого нарушения» – рассказали «Сигнал Урал» в пресс-службе компании.
В сервисе подчеркивают, что каждое сообщение будет рассмотрено службой поддержки, после чего будет принято решение о применении санкций к нарушителю. В аналогичном чат-боте в Telegram только за прошлый год было обработано больше 250 тыс. обращений.
В пресс-службе Whoosh отметили, что, помимо чат-бота в Telegram, компания принимает обращения в приложении и по электронной почти. Ведется работа и по запуску чат-бота в МАХ.
Напомним, ранее в мэрии Екатеринбурга заявили, что 90% самокатчиков в центре ездит с нарушениями – эти цифры основаны на камерах с ИИ, которые в течение нескольких недель фиксировали нарушения на 10 перекрестках в центре города.
Поделиться
0
0
