еще
+0
| Вт, 25 августа
Аэропорт Кольцово и «Аэрофлот» оштрафовали за невнимание к инвалиду
Компания «Аэрофлот» и екатеринбургский аэропорт Кольцово заплатят пассажиру компенсацию морального вреда в размере 400 тыс. рублей и штраф в 200 тыс. Таков итог более чем годовых судебных разбирательств по жалобе инвалида II группы.
В апреле 2025 года житель Екатеринбурга купил авиабилет на рейс Екатеринбург – Москва. Еще при оформлении он запросил спецуслугу по сопровождению и помощи в аэропорту и на борту. Заявка была подтверждена перевозчиком (ПАО «Аэрофлот»).
В день вылета мужчина столкнулся с рядом проблем. Сначала ему отказали в услуге парковки. На привокзальной площади запрошенная помощь также не была предоставлена – пассажир провёл под дождём при температуре около +4°C более 45 минут, промок и замёрз, прежде чем смог попасть в здание терминала.
Сотрудники аэропорта доставили его к терминалу на кресле-коляске, однако и процесс посадки на борт проходил без надлежащего сопровождения, и внимание к пассажиру было проявлено лишь после завершения посадки остальных – по его личной просьбе, рассказали в суде.
Мужчина подал иск в Октябрьский районный суд к АО «Управляющая компания «Аэропорты регионов», Кольцово и «Аэрофлоту». По версии авиаперевозчика, он не должен отвечать за качество наземных услуг. Областной суд тем временем констатировал, что перевозчик, подтвердив потребность пассажира в спецобслуживании, не проконтролировал надлежащее оказание услуги со стороны оператора аэропорта.
«АО "Аэропорт Кольцово" не обеспечило своевременное и качественное предоставление помощи маломобильному пассажиру, как того требует соглашение о наземном обслуживании, заключённое между аэропортом и компанией. Судебная коллегия по гражданским делам отметила недоказанность со стороны ответчика, что им были приняты все необходимые меры для обеспечения комфорта и безопасности истца», – заключили в суде.
Поделиться
0
0
