еще
+0
| Вт, 25 августа
Почти 2,5 тысячи екатеринбуржцев обратились с начала года в муниципальный центр защиты потребителей
Муниципальный центр защиты потребителей в Екатеринбурге сохранил горожанам 14,5 млн рублей
С начала года в муниципальный центр защиты потребителей в Екатеринбурге обратились более 2,4 тыс. человек. По итогам этих обращений юристы центра составили больше 500 документов, в том числе претензии, исковые заявления и т. д. В результате почти за восемь месяцев года сотрудники центра помогли горожанам избежать потерь на 14,5 млн рублей: сюда относятся оказание услуг, замена некачественных изделий и возврат средств. Такие цифры привела на пресс-конференции в ТАСС-Урал директор центра Янина Голубева.
По ее словам, подавляющая часть претензий, с которыми идут на консультацию люди, связана с некачественно оказанными услугами. В общей массе к этой сфере относится около 70% обращений. Остальные связаны с претензиями в области розничной торговли.
Что касается сферы услуг, половина из них связана с содержанием имущества многоквартирных домов, каждая третья жалоба относится к сфере ЖКХ.
Гораздо меньше жители города жалуются на обращение с ТКО, качество и сроки выполнения капремонта и на управление многоквартирным домом. Из бытовых услуг чаще встречаются жалобы на сорванные сроки ремонта техники или, например, изготовления мебели. Многие екатеринбуржцы жалуются на навязанные финансовые услуги – такое часто встречается со стороны банков и сотовых операторов.
Если говорить о защите прав потребителей в части розничной торговли, то больше всего жалоб связано с мебелью, одеждой, обувью и бытовой техникой. Есть обращения, связанные с нарушением прав при покупке автомобилей и БАДов. При этом заметно стало меньше обращений по поводу работы маркетплейсов.
Поделиться
0
0
