Чаще всего екатеринбуржцы жалуются на сферу ЖКХ

Директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей Янина Голубева подвела итоги уходящего года. Специалисты рассмотрели почти 4,3 тыс. обращений горожан. Из общего количества 55% связаны с оказанием услуг и выполнением работ, 45% – с продажей товаров.

На рынке услуг лидерами по числу обращений стали сфера ЖКХ (28%), бытовые услуги (28%), финансовые (12%), медицинские (7%), услуги связи (4,5%). Среди товаров самыми претензионными стали компьютеры, сотовые телефоны и бытовая техника (32%), одежда и обувь (14%), мебель (12%), автотранспорт и автозапчасти (7%).

По данным муниципальных правозащитников, более 90% составляемых обращений или претензий в итоге разрешаются в досудебном порядке.

«Мы не утратили доверие населения и бизнеса, за год мы сэкономили для населения более 15 миллионов рублей», – сказала директор центра правозащиты.