Туроператор заплатит екатеринбурженке за потерю багажа

ООО «Библио-Глобус Туроператор» заплатит екатеринбургской туристке компенсацию морального вреда за потерю багажа. Выплату в размере 10 тысяч рублей назначил облсуд.

«Женщина отправилась в Шарм-эль-Шейх, в аэропорту прибытия она не смогла получить багаж, его доставили в отель лишь спустя 4 дня. В этот период она была вынуждена при температуре около +30 градусов носить зимнюю одежду и обувь, поскольку деньги и банковская карта были также в багаже.

Сотрудники консультационного пункта Роспотребнадзора в Екатеринбурге установили, что туроператор, в нарушение авиационных правил по перевозке пассажиров, необоснованно снял багаж с авиарейса, на котором улетел пассажир. Подготовили претензию и иск», – сообщили в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора.

При рассмотрении дела суд первой инстанции отказал потребителю в удовлетворении его требований. Однако Свердловский областной суд встал на сторону потребителя и вынес решение в его пользу.