еще
+0
| Вт, 26 августа
Свердловчанка отсудила двести тысяч, которые «съел» банкомат ВТБ
Жительница Верхней Пышмы (Свердловская область) отсудила у ВТБ-банка «пропавшие» в банкомате 200 тыс. рублей, сообщает Justmedia.ru.
В марте 2024 года женщина открыла счет в банке и решила положить на него деньги. Кассового обслуживания в отделении, как это сейчас все чаще бывает в кредитных организациях, не было, и клиентка с помощью сотрудника банка зачисляла крупную сумму через банкомат. Аппарат принял все средства, но деньги на счет в итоге не поступили.
Клиентка обратилась в банк с претензией, но ей отказали. Отказ пришел также на претензию, поданную в Центральный банк РФ. После этого Ольга подала иск в Верхнепышминский городской суд. По версии ответчика, банк провел плановую инкассацию банкомата, сбоев и замятий, якобы, выявлено не было, а купюр не обнаружено.
В удовлетворении требований было отказано, но пострадавшая подала апелляцию в Свердловский областной суд. Там выяснили, что после сообщения клиентки банк не совершил каких-либо действий, чтобы проверить и зафиксировать происшествие. Инкассация была проведена только через девять дней, и ни суд первой инстанции, ни банк почему-то не учли, что во время зачисления средств на экране банкомата появилось оповещение о сбое. Таким образом, банк не доказал, что надлежащим образом и в полной мере оказал финансовые услуги клиентке.
Суд в результате взыскал с Банка ВТБ потерянные 200 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в 5 тыс. рублей и 102,5 тыс. рублей штрафа. Итого – более 300 тыс. рублей.
Поделиться
0
0
